Najczęściej zadawane pytania
Wybór biżuterii
Biżuteria na co dzień i na prezent: kolczyki, naszyjniki, bransoletki, pierścionki i zestawy. Obejrzyj zdjęcia i opis każdego produktu.
Sprawdź cechy i dostępne warianty na stronie produktu. Rozmiary, materiały i wykończenia mogą się różnić w zależności od produktu. Jeśli brakuje Ci ważnego szczegółu, napisz do nas przed złożeniem zamówienia.
Czyść ją miękką ściereczką i przechowuj w suchym miejscu, osobno od innej biżuterii. Perfum i kosmetyków używaj przed założeniem biżuterii. Unikaj silnych chemikaliów i tarcia oraz postępuj zgodnie z instrukcją pielęgnacji w opisie produktu.
Zamówienie i płatność
Przy zakupie 2 produktów objętych promocją otrzymujesz 10% rabatu, przy 3 sztukach 15%, a od 4 sztuk 20%. Obowiązuje zawsze najwyższy osiągnięty próg rabatowy; progi się nie sumują. Sprawdź rabat i kwotę całkowitą przed zapłatą.
Metody płatności dostępne dla Twojego zamówienia znajdziesz w bezpiecznej kasie. Cena, waluta, ewentualne podatki i kwota całkowita są wyświetlane przed potwierdzeniem płatności.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej. To, czy zmiana jest możliwa, zależy od etapu realizacji lub wysyłki.
Wysyłka i śledzenie przesyłki
Dostarczamy bezpłatnie na terenie całej Polski. Dostawę pod podany adres potwierdzamy przy kasie.
Realizacja zamówienia trwa zwykle 1–3 dni robocze; po wysyłce przewidywany czas dostawy wynosi 7–12 dni roboczych. Weekendy i święta nie są dniami roboczymi. Szczegóły znajdziesz na stronie Wysyłka.
Skorzystaj z linku w potwierdzeniu wysyłki. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz pomocy, napisz do nas na info@vera-mila.com.
Zwrot
Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni. Warunkiem jest, aby produkt był nieużywany, w dobrym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Pełne warunki znajdziesz na stronie Zwroty i wymiany.
Jeśli zmienisz zdanie, ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu. W przypadku błędnej lub wadliwej dostawy pokrywamy niezbędne koszty. Zwrot pieniędzy następuje na pierwotną metodę płatności w terminach podanych w warunkach zwrotu.
Napisz do nas, podając numer zamówienia, i jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia. Sprawdzimy problem i znajdziemy odpowiednie rozwiązanie, bez ograniczania Twoich praw ustawowych.
Kontakt
Napisz na info@vera-mila.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego. W przypadku pytań dotyczących zamówienia podaj jego numer. Nigdy nie wysyłaj nam haseł ani pełnych danych karty płatniczej.